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Agente de Call center

Descripción

Como Agente de Call Center en Localiza&Co, serás el enlace clave entre la empresa y nuestros clientes potenciales. Tu principal responsabilidad será impulsar las ventas y promover nuestros servicios de alquiler de vehículos vía telefónica así como la asistencia puntual y correcta de las dudas y resolución de situaciones para nuestros clientes..

Responsabilidades:

  1. Realizar llamadas salientes y atención a llamadas entrantes de clientes potenciales y promover nuestros servicios de renta de autos.
  2. Responder a las consultas de los clientes de manera clara y efectiva, proporcionando información detallada sobre tarifas, términos y condiciones y apoyo en politicas y procedimientos
  3. Identificar las necesidades específicas de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas que se ajusten a sus requerimientos y apoyarlos en sus dudas y seguimientos de alguna contingencia
  4. Cerrar ventas y completar transacciones de alquiler de autos de manera eficiente.
  5. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las transacciones realizadas.
  6. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar un servicio integral y satisfactorio para el cliente.
  7. Participar en sesiones de formación continua para mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa


¿Qué Ofrecemos?

  • Sueldo competitivo en cotizacion 100% sobre nómina mas bono mensual
  • Vales de despensa
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores a la planta
  • Seguro de Vida a la planta
  • Vacaciones Superiores a las de la ley.
  • Capacitación y Desarrollo.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia como parte de este proyecto en Localiza ahora en Cancún.

Requisitos mínimos

  • Experiencia previa en ventas o servicio al cliente en call center, preferiblemente en el ámbito de renta de autos o turismo.
  • Ingles conversacional fluido
  • Disponiblidad de Horario para rotar turnos
  • Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
  • Orientación a resultados y capacidad para cumplir con metas de ventas establecidas.
  • Conocimiento básico de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
  • Actitud proactiva, capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
  • Flexibilidad para adaptarse a cambios en los procedimientos y políticas de la empresa.