Ciudad de México
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Analista de Entrenamiento de Operaciones
Descripción
¡Oportunidad laboral para recien egresados!
En Localiza&Co estamos enfocados en construir el futuro de la movilidad sostenible, y para evolucionar constantemente necesitamos Personas apasionadas por crecer y generar valor. Personas que innovan y aceptan desafíos. ¿Quieres seguir este camino a nuestro lado? ¡Ven a vivir la experiencia de ser Localiza!
Responsabilidades del puesto
• Mapear y mantener actualizado el catálogo de conocimientos y habilidades requeridas para cada posición operativa (atención a clientes, ventas, auxiliar de operaciones, técnicos, supervisores, etc.).
• Desarrollar contenidos técnicos y pedagógicos en formatos diversos: cápsulas de video, guías visuales, presentaciones, podcasts, etc.
• Coordinar la ejecución de entrenamientos presenciales y virtuales, tanto internos como en sucursales.
• Garantizar que cada nuevo proceso, cambio o estándar esté acompañado de una estrategia de comunicación y capacitación clara.
• Monitorear el avance de cada colaborador en su ruta de aprendizaje, generando reportes de cumplimiento y efectividad.
• Colaborar con líderes operativos para detectar necesidades específicas de formación por zona o sucursal.
• Impulsar la formación de perfiles multitask, capaces de rotar funciones operativas según las necesidades del negocio.
• Gestionar la carga de contenidos y seguimiento en la Universidad Localiza.
• Realizar evaluaciones de conocimientos y retroalimentaciones post-entrenamiento.
¿Qué ofrecemos?
- Salario competitivo
- Aguinaldo superior al de ley
- 2 días de descanso
- Modalidad híbrida
- Vales de despensa
- Vacaciones superiores a las de ley
- Seguro de gastos médicos Mayores
- Seguro de vida
- Bono anual por desempeño
- Una excelente oferta de desarrollo.
- Serás parte de una organización líder, inclusiva y diversa que respeta la contribución de todos y que se enfoca en generar experiencias positivas.
Requisitos mínimos
Requisitos mínimos
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de Operaciones o carreras afines.
- 2 años de experiencia en áreas de procesos, mejora continua, excelencia operativa, operaciones o consultoría.
- Deseable experiencia en diseño y ejecución de pilotos operativos.
- Conocimiento en metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen) y mapeo de procesos (BPM, SIPOC, etc.).
- Dominio de herramientas de diagramación de procesos (Visio, Draw.io, Bizagi, etc.).
- Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos).
- Conocimientos de Power BI (deseable).
- Capacidad analítica y orientación a indicadores.
- Deseable conocimiento en plataformas como Check List Fácil o similares.
